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老婆去美容院消费,被店员忽悠花 呗、借呗刷了约5万,怎办?

我老婆去年在一个美容院做身体保养,刚去的时候她没有带钱,只是交了几百订金,过了几天店里来电话要求去店里,结果去了我老婆说是没有钱,店里工作人员说支付宝借呗花呗可以借钱,在她们的帮助下开通了花呗,借呗,用此来消费,每月都和我老婆来回刷,介绍一个理疗项目,比如说按摩一个疗程30次,只提供了三四次服务,然后又介绍下一个项目,又做了三四次,又换一个项目,中间还以我老婆肚子有肿块,她们有一个项目可以提前治疗,要不然再发展下去,有可能变为肿瘤甚至癌症,我老婆再她们的催促下和忽悠下,一年时间先后用花呗,借呗刷了四万多五万,但是一年多时间下来,身体也没有明显好转,要求她们其余的产品退款,对方拒不接受,这种情况我们可以维权吗?请大家发表一下意见

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  • 雷欢 LV3 青衣 认证律师
    7楼
        你好,法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
         还得看的购买的是什么样的服务,是购买储值卡用一次刷一次,还是直接购买产品,情况不同需要区别对待,美容院的身体项目本身只是保养的作用,不具有治疗效果,医疗类不属于美容机构的服务内容。建议协商处理,协商不成可以向消协投诉。
    7-11
    10 回复
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