大图揭秘神木90后美女银行柜员的一天，颠覆了我的日常认知

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2018-1-9 神木这点事儿智慧神木

导语

在神木人的印象中，在银行工作就意味着工作清闲，收入不菲；一天八小时，准时准点上下班，安安稳稳的尤其适合女孩子。

可事实真的是这样吗？没有调查就没有发言权。小编来到浦发银行神木支行跟拍一位90后美女银行柜员，带你揭秘普通银行职员的一天。

早上8点30分，艾嵘和她的同事们已经整齐地站在大厅里，开始晨会。晨会的首要内容是要求柜员们进行着装，仪容的自检和互检。之后营业部经理会简单抽查柜员们的业务知识，以保证业务办理的准确性。最后，他们会总结昨天的工作内容，并学习前一天总行和财务下发的新的制度。

不久之后就是浦发银行神木支行五周年行庆，艾嵘和同事们抓紧时间开始排练《感恩的心》手语表演，这是他们将要在行庆时展示的，大家都十分重视。艾嵘对每一个动作都十分认真，尽力做到姿态优美。大家排练了两遍才结束了一天的晨会。

晨会结束后，艾嵘马上开始清点重要凭证和票据，准备接待客户。在客户来之前，她总是有事要忙。

艾嵘在验证票据的真伪，她用机器仔细查看票据的细微之处，她说，一张单据就可能涉及几百万的资金，稍不注意就会有损失，所以一定要细心。

艾嵘16年毕业后就进入神木支行工作，今年10月份她开始办理对公业务。对公业务花费时间比个人业务时间较长，艾嵘经常要面对好几家公司的业务，一心多用，争取在最短时间多办几家。

客户在填单据时有不懂的地方，艾嵘随时给予耐心的介绍。

艾嵘同时面对两位客户不同的业务内容，但她依然有条不紊的工作，及时解决每一位客户的问题。

艾嵘不仅要接待对面的客户，还要回复来电咨询的客户。她只能用这种看起来极不舒适的姿势来应对，接听电话，核实单据，查阅电脑，这一连串动作如行云流水，认真工作的她有着独特的魅力。

为什么不喝水？

小编在跟拍时发现，艾嵘和她的同事们几乎不喝水。冬天室内十分干燥，在她们的办公桌上却没有水杯。她们不渴吗？了解后才发现，艾嵘离开柜台时必须要退出系统，盘点现金和凭证并锁箱。这至少要花费10分钟。但是十几分钟的时间可以办理几笔业务，这些时间对于客户是宝贵的。好多人要排半个多小时才能排到，所以客户一般不愿意等，为了节省时间，艾嵘就尽量少去倒水，少上厕所，把每一分钟都充分利用，少给顾客添麻烦。而且桌子上全是单据和凭证，万一洒了水，将会造成大麻烦。如果没人帮忙，艾嵘在很忙的情况下，一天喝不到一口水的情况是有的。

真的是准时准点下班？

虽然银行的营业时间是固定的，但艾嵘在营业前后有很多的事情要做，加班更是常事。艾嵘在中午休息时间也不能放松，经常是快速吃完饭就来到办公桌前整理上午的票据和凭证。下午5点之后，虽然客户走了，但艾嵘的工作才刚刚开始。她还要结账、盘点票据和重要凭证、勾兑流水。艾嵘虽然已经很熟练了，但还是要花费一个多小时。在这期间，艾嵘还要接送库车。忙完这些，基本上离下班已经过去1个半小时了。

艾嵘在工作中也会遇到客户不理解的情况，等待时间稍长，就会抱怨为什么这么慢，是不是你们能力不行？其实工作人员也很着急，但是越心急时越要冷静处理业务，以防出错，工作间隙还要和客户耐心解释原因。偶尔还会有客户插队引起客户间的矛盾，艾嵘还要分心去处理这些冲突。

艾嵘说自己空闲时间就会窝在家里看动漫，除此之外基本没有什么业余生活。毕业不到两年时间，艾嵘珍惜每次工作的时间，把处理每一个业务都看成是提升自己的机会。